Audit de communication, le point de départ pour (ré)aligner votre marque
Si on vous disait que…
Avant de communiquer, encore faut-il savoir où vous en êtes. L’audit de communication, c’est un état des lieux lucide et bienveillant de vos messages, vos supports, vos canaux et de leur impact. Chez Les Complices, on vous aide à y voir clair pour mieux avancer.
Un bon audit, c’est :
Identifier vos points forts et vos points de friction
Une photographie claire de votre situation actuelle. Nous mettons en lumière ce qui fonctionne déjà, vos messages les plus percutants, vos canaux les plus performants, vos atouts différenciants, mais aussi ce qui freine votre impact : incohérences, supports obsolètes, mauvaise utilisation des canaux ou ciblage imprécis. Cette vision précise vous permet de capitaliser sur vos forces tout en traitant, une à une, les zones qui affaiblissent votre stratégie.
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Aligner vos prises de parole avec votre positionnement et vos objectifs
Votre communication doit refléter votre identité de marque et servir vos ambitions. L’audit permet de vérifier que chaque message, chaque visuel et chaque action s’inscrit dans la bonne direction, en cohérence avec votre positionnement, vos valeurs et vos objectifs commerciaux. Ce travail d’alignement garantit que votre audience vous perçoit de manière claire et que votre communication agit comme un véritable levier de performance.
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Donner du sens à vos actions et éviter les coups d’épée dans l’eau
Sans vision globale, la communication risque de se disperser, de multiplier les actions isolées et de dilapider du temps et du budget. L’audit replace chaque action dans une stratégie globale, pour que chaque publication, chaque campagne ou chaque événement ait un rôle précis dans votre parcours client.
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Trouver des pistes concrètes pour gagner en impact et en cohérence
Un bon audit ne se limite pas à un constat : il ouvre des perspectives. Nous identifions des leviers rapides à activer, des ajustements simples à mettre en place, mais aussi des projets plus ambitieux pour transformer votre image et booster votre visibilité.
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L’audit de communication avec Les Complices
Identité de marque
Vision, valeurs, discours, promesse, charte graphique.
Supports de communication
Print, digital, social media, vidéos, événementiel…
Cohérence des messages
Ton, cible, pertinence, clarté et créativité.
Présence en ligne
Site web, référencement SEO, réseaux sociaux, avis clients.
Organisation interne
Process, outils, rôles et gestion de projet.
Perception externe
Regard croisé sur ce que vos publics perçoivent de vous.
Notre démarche d’audit de communication
Écoute & brief stratégique
Une stratégie de communication bien pensée, c’est la clé d’un message clair, aligné et percutant. De l’audit à la stratégie éditoriale, en passant par le positionnement, la plateforme de marque et la communication interne, chaque étape construit une prise de parole cohérente et différenciante.
Analyse 360°
Nous passons ensuite votre communication au crible, avec méthode et curiosité. Supports imprimés, contenus web, réseaux sociaux, campagnes, identité visuelle, etc. Tout est observé et comparé aux tendances de votre secteur. Nous réalisons également un benchmark de vos concurrents et une veille sectorielle pour identifier les meilleures pratiques. Grâce à notre œil complice et à une méthodologie structurée, nous détectons vos points forts, vos axes d’amélioration et vos opportunités inexploitées.
Restitution claire & structurée
À l’issue de l’analyse, nous vous remettons un document synthétique et opérationnel. Vous y trouverez les constats clés, des cartographies de vos canaux et outils, des exemples concrets et des analyses argumentées. Cette restitution se veut claire, pédagogique et exploitable par toutes les parties prenantes, qu’il s’agisse de vos équipes marketing, la direction ou d’autres prestataires pour vous donner une vision globale et partagée de votre communication, sans jargon inutile.
Recommandations concrètes
Enfin, nous vous proposons un plan d’action clair et hiérarchisé. Nos recommandations incluent des leviers à activer immédiatement pour des résultats rapides, ainsi que des actions plus stratégiques pour renforcer votre image et votre performance à long terme. Chaque piste est illustrée par des exemples, des formats possibles et des estimations d’impact. Vous repartez avec une feuille de route pragmatique, inspirante et adaptée à vos ressources, prête à être mise en œuvre.
Les bénéfices clés pour vous
Une vision claire de votre communication
Un plan d’action actionnable immédiatement
Un socle solide pour bâtir votre stratégie
Des arguments pour convaincre en interne ou en comité de direction
FAQ audit de communication
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Nous avons surement la solution :
Quand faut-il réaliser un audit de communication ?
Un audit de communication est pertinent à différents moments clés de la vie d’une organisation : lors d’un changement de positionnement, avant le lancement d’une nouvelle stratégie, à l’arrivée d’une nouvelle direction, ou simplement pour évaluer l’efficacité des actions en cours. Il est aussi recommandé d’en réaliser un tous les 3 ans pour ajuster sa communication aux évolutions du marché, des attentes clients et des tendances digitales.
Combien de temps pour réaliser un audit de communication ?
La durée d’un audit de communication dépend de l’ampleur du périmètre analysé et de la disponibilité des informations à collecter. Pour un audit complet incluant vos supports print, digitaux, réseaux sociaux, données de performance et benchmark concurrentiel, il faut généralement compter 3 semaines. Ce délai nous permet de prendre le temps d’examiner chaque élément avec précision, de croiser les données qualitatives et quantitatives, puis de formuler des recommandations solides et adaptées à votre contexte.
Pour des audits plus ciblés (UX, réseaux sociaux, présence digitale…), le délai peut être réduit à 1 à 2 semaines. Dans tous les cas, nous vous communiquons un planning clair dès le départ pour que vous sachiez exactement quand vous recevrez vos résultats.
Quels sont les livrables de l’audit de communication ?
À l’issue d’un audit de communication, vous recevez un rapport détaillé comprenant : une cartographie des outils utilisés, une analyse des messages et des cibles, un diagnostic des canaux (site web, réseaux sociaux, print, etc.), et des recommandations concrètes pour optimiser vos actions. Ces livrables permettent de construire une feuille de route claire et actionnable pour améliorer votre visibilité et votre impact.
Faites-vous des audit plus spécifiques chez Les Complices ?
Oui ! Si l’audit de communication global est un incontournable, nous proposons aussi des audits plus ciblés, selon vos besoins. Vous pouvez par exemple opter pour un audit de présence digitale, qui évalue vos réseaux sociaux, votre site web, votre référencement SEO/SEA et votre e-réputation.
Nous réalisons aussi des audits UX, pour analyser l’expérience utilisateur sur vos supports digitaux : ergonomie, navigation, clarté des contenus, accessibilité afin d’optimiser chaque interaction et maximiser la conversion.
Nous proposons également des audits événementiels, pour analyser et optimiser vos dispositifs avant ou après un événement. Chaque audit est pensé sur-mesure, avec une méthodologie rigoureuse et des recommandations concrètes, afin de vous fournir un plan d’action précis et directement exploitable.
On adorerait écouter ce que vous avez à nous dire !
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